【网购】网购恢复了吗？跨境电商发货时间有延长

    网购恢复了吗？跨境电商发货时间有延长

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记者在淘宝平台浏览发现，以淘宝欧莱雅官方旗舰店为例，据公开信息显示，消费者在1月18日至2月2日能正常下单，而恢复发货时间则以实际情况为准。

其客服表示，2月2日前的订单将于2月10日24点前发出，2月3日至10日的订单则在2月12日24点前发出。

公开资料显示，严选合作运输中件、大件商品的物流公司将于1月1日至2月10日期间停止揽收运输下单的包裹，及逆向上门取件服务。

网易严选客服表示，可发货地区当前均使用顺丰快递发货，预计在1至3个工作日内发出，由于受到交通管制影响，揽收和配送的时效将有所增加。

而据公开资料显示，按照平日，消费者如果选择日本直邮，一般下单后1至3个工作日能进行发货，7至10个工作日能到货。

同为跨境电商的洋码头平台上，一位自称“爱莉日本淘”的买手表示，目前已经积累了一万多单，将从2月4日开始发货，在通关之后会转为韵达进行物流配送，因此在韵达没有营业的地区，会进行延迟发货处理。

在记者调查发现，目前多数快递企业暂未完全复工，自1月22日起，国内各大快递企业接连开通各地驰援武汉救援物资的“绿色通道”，纷纷免费承运紧急救助物资。

一位通达系快递员对记者表示，受上述因素影响，目前网点还未恢复正常运作，该快递员表示：“具体什么时候上班，还要等集团的通知，现在如果有收寄需求，可以先加快递员个人微信再做安排。

”对于复工情况，百世快递相关负责人也表示，目前，全民对抗和防控疫情的局势下，快递作为民生保障行业的重要组成部分，在非常时期承担起特定的使命。

在保障员工安全的情况下，各地快递网点可依据区域货量、疫情、当地政策等因素准备开工条件，并进行灵活梯度排班。

此外，调查中记者发现，顺丰速运、京东物流和ems表示陆续增加电商商户的发货订单，但由于受到交通等因素影响，相比以往，运送时效会有所延长。